Système de management de la qualité
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Système de management de la qualité
Chapitres
| Chap. 1 : |  La notion de qualité |
|---|---|
| Chap. 2 : | L'approche processus |
| Chap. 3 : | Le mode projet |
| Chap. 4 : | Gestion des risques |
| Chap. 5 : | Mesure et qualité |
| Chap. 6 : | Gestion des équipes |
| Chap. 7 : | Le référentiel normatif |
Annexes
| Annexe : |  Liens |
|---|
Exercices
| Exos. 1 : | La notion de qualité |
|---|---|
| Exos. 2 : | L'approche processus |
| Exos. 3 : | Gestion des risques |
| Exos. 4 : | Gestion des équipes |
| Exos. 5 : | ISO 9001 |
Interwikis
Présentation []
Cette leçon vise à fournir une première approche des concepts, méthodes et outil relatifs au système de management de la qualité (SMQ).
Objectifs []
- comprendre la notion de qualité ;
- assimiler la notion de mode projet ;
- maîtriser une approche processus de l'organisation ;
- découvrir le concept de risque et les méthodes de gestion qui lui sont applicable ;
- intégrer les éléments de la gestion d'équipe ;
- savoir ce qu'est une norme et savoir la respecter.
Niveau et prérequis conseillés
Leçon de niveau 16. Les prérequis pour cette leçon n'ont pas encore été précisés. Pour le faire, cliquez ici.
Référents []
Ces personnes sont prêtes à vous aider concernant cette leçon :