Système de management de la qualité
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Système de management de la qualité
Chapitres
| Chap. 1 : |  La notion de qualité |
|---|---|
| Chap. 2 : | L'approche processus |
| Chap. 3 : | Le mode projet |
| Chap. 4 : | Gestion des risques |
| Chap. 5 : | Mesure et qualité |
| Chap. 6 : | Gestion des équipes |
| Chap. 7 : | Le référentiel normatif |
Annexes
| Annexe : |  Liens |
|---|
Exercices
| Exos. 1 : | La notion de qualité |
|---|---|
| Exos. 2 : | L'approche processus |
| Exos. 3 : | Gestion des risques |
| Exos. 4 : | Gestion des équipes |
| Exos. 5 : | ISO 9001 |
Interwikis
Cette leçon vise à fournir une première approche des concepts, méthodes et outil relatifs au système de management de la qualité (SMQ).
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Objectifs
Les objectifs de cette leçon sont :
- comprendre la notion de qualité ;
- assimiler la notion de mode projet ;
- maîtriser une approche processus de l'organisation ;
- découvrir le concept de risque et les méthodes de gestion qui lui sont applicable ;
- intégrer les éléments de la gestion d'équipe ;
- savoir ce qu'est une norme et savoir la respecter.
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Niveau et prérequis conseillés
Cette leçon est de niveau 16. Les prérequis conseillés sont :
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Référents
Ces contributeurs sont prêts à vous aider concernant cette leçon :
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