Leçons de niveau 17

Structure et management des organisations/Entretenir la culture organisationnelle

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Entretenir la culture organisationnelle
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Chapitre no 7
Leçon : Structure et management des organisations
Chap. préc. :La culture organisationnelle
Chap. suiv. :Les effets de la culture organisationnelle
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  • Les façons dont fonctionne et est gérée une entreprise peuvent avoir des effets intentionnels et des effets involontaires sur le maintien ou le changement de sa culture.
  • Une des méthodes les plus efficaces permettant d’entretenir la culture d’entreprise concerne les processus et les comportements auxquels des managers sont attentifs. Quand les leaders agissent dans ce sens, ils signalent aux employés ce qui est important et ce que l’on attend d’eux.
  • Quand une organisation affronte une crise, la manière dont les managers/leaders traitent cette crise en dit long sur la culture de l’organisation. La façon dont la crise est affrontée peut renforcer la culture existante ou faire apparaître de nouvelles valeurs et normes qui modifient certains aspects de la culture.
  • Certains aspects de la culture de l’organisation sont indiqués aux employés par la manière dont les managers/leaders remplissent leur rôle. On peut par exemple incorporer des éléments culturels importants dans les programmes de formation et dans les dispositifs de motivation.
  • Les employés peuvent aussi être renseignés sur la culture de leur organisation grâce à son système de motivation. Les récompenses et punitions qui sanctionnent les divers comportements indiquent aux employés les priorités et les valeurs respectées par les managers et par l’organisation.
  • Le mode de recrutement constitue pour les organisations une des façons fondamentales de maintenir leur culture en place. Par bien des aspects, la culture est établie et renforcée par les critères qui servent à attribuer au personnel des tâches spécifiques.
  • Nombre de croyances et de valeurs qui sous-tendent la culture d’une entreprise s’expriment non seulement dans les légendes et les anecdotes qui font partie de son folklore, mais aussi des divers rituels, rites et cérémonies.

Changer la culture d’entreprise :

Les mécanismes de base qui permettent d’entretenir la culture d’une entreprise peuvent être également employés pour modifier ladite culture. Cela signifie que la culture peut être modifiée en changeant :

-L’objet de l’attention des managers ;

-La manière dont les situations de crise sont traitées ;

-Les critères de recrutement des nouveaux membres ;

-Les critères de promotion à l’intérieur de l’organisation ;

-Les rites et cérémonies de l’entreprise.

Par exemple : une culture d’entreprise qui tend à sanctionner la prise de risque pourrait être délibérément modifiée grâce à des changements dans le système de récompense.