Système de management de la qualité/Objectifs

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  • comprendre la notion de qualité ;
  • assimiler la notion de mode projet ;
  • maîtriser une approche processus de l'organisation ;
  • découvrir le concept de risque et les méthodes de gestion qui lui sont applicable ;
  • intégrer les éléments de la gestion d'équipe ;
  • savoir ce qu'est une norme et savoir la respecter.