Système d'information global de l'entreprise (IT/IS)/Quel est le système à étudier ?
Quel est le système à étudier ?[modifier | modifier le wikicode]
Il existe 2 approches :
- L’une consiste, pour l’organisation, à se demander quelles sont les informations, tâches, activités, opérations qui mériteraient d’être stabilisées, rédigées en tant que procédés ou procédures, puis informatisées pour être mieux partagées et suivies par l’assurance de la qualité.
- L’autre, la « greffe », consiste à étudier ce qu’apporterait l’introduction d’une solution informatique (hard, soft, procédures) – qui est devenue ‘incontournable’, ou un standard du marché – dans le fonctionnement de l’entreprise en général, et dans le partage de l’information en particulier.
En fait on constate que les 2 approches sont intégrées dans un processus itératif, plus ou moins en série/parallèle. Chaque étape étant causante et causée…
D’où l’existence simultanée de 2 systèmes imbriqués :
- L’ensemble des procédures internes de l’entreprise : de niveau ‘contenu’,
- L’ensemble des solutions d’échange des informations : de niveau ‘contenant’.
Pour certains théoriciens, la bijection entre les 2 ensembles n’est pas une condition nécessaire.
L’information représente un facteur d’organisation. D’où l’idée que le système à étudier : c’est l’organisation…
L’information est une matière première. A ce titre, on retrouve toutes les problématiques liées à ce type de matériau :
- L’accès à la source, au filon… et le contrôle,
- L’extraction (data mining), l’affinage,… et le contrôle,
- Le stockage, le confinement,… et le contrôle,
- L’acheminement, la circulation, la diffusion,… et le contrôle,
- Le don, le partage, l’échange, la vente,… et le contrôle,
- Le maintien en condition, la maintenance, la lutte contre l’usure, le vieillissement… et le contrôle,
- Le recyclage, la destruction,… et le contrôle,
- La traçabilité, la transparence,… et le contrôle. Les métadonnées qui accompagnent chaque étape liée à la vie du matériau
- Et… le contrôle du…contrôle (car "Big Brother" de 1984 de George Orwell n’est pas loin !!!).
