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- Savoir définir et dimensionner un projet de changement de système d'information
- Définir précisément les objectifs du changement
- Connaître les composantes du coût du changement
- Anticiper les différentes contraintes du changement
- Savoir planifier et suivre un projet de changement de système d'information
- Être capable de gérer la résistance au changement et d'accompagner le changement
- Reconnaître les variables permettant d'adapter le pilotage du changement à un cas concret
- Appliquer les différentes méthodes et les différents outils de pilotage du changement
