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**Les bonnes pratiques**
Leçon : Gouvernance des systèmes d'information

Chapitre n^o 5
Chap. préc. :	La place de la DSI dans l'entreprise
Chap. suiv. :	Applications de la gouvernance des SI

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Gouvernance des systèmes d'information/Les bonnes pratiques », n'a pu être restituée correctement ci-dessus.

Adéquation fondements / pratiques de la gouvernance

Fondements

La gouvernance du système d'information est un processus de management fondé sur des bonnes pratiques. Elle permet à l'entreprise de diriger le SI en se basant sur les 5 piliers dans le but de :

Maintenir la création de valeur
Améliorer la performance des processus du SI et la prise en compte des utilisateurs clients
Contrôler l'aspect financier du système d'information
Développer des compétences et des solutions pour répondre aux besoins futurs de l'entreprise
Identifier et gérer les risques liés au système d'information
Développer la transparence

Pratiques

Il est indispensable de mettre en place les actions suivantes dans une approche tournée vers les bonnes pratiques.

Planification du SI reliée au processus de planification globale de l'entreprise et à l'architecture d'entreprise
Alignement système d'information / activités (projets, métiers, organisation, etc.)
Gestion du portefeuille de projets SI pour la création de valeur
Budget et contrôle de gestion du SI
Gestion des projets SI (planification des tâches, etc.)
Fourniture de services aux clients et optimisation des processus
Gestion des risques pouvant affecter le SI
Gestion des solutions et des compétences en prévision
Communication sur le SI et management des relations
Gestion et mesure de la performance du SI

Adéquation fondements / pratiques

Contribution	Création de valeur	Processus du SI	Clients du SI	Finance	Compétences	Gestion des risques	Transparence
Planification du SI	X		X			X	X
Alignement système d'information / activités	X		X			X	X
Gestion du portefeuille de projets SI	X		X			X	X
Budget et contrôle de gestion du SI			X	X		X	X
Gestion des projets SI		X	X				X
Fourniture de services et optimisation des processus SI		X	X		X	X	X
Gestion des risques liés au SI		X				X	X
Gestion des compétences en SI		X			X		X
Gestion de la communication sur le SI	X		X				X
Gestion et mesure de la performance du SI	X		X			X	X

Les référentiels de bonnes pratiques

La gouvernance des SI est un ensemble de normes, de règles et de procédures qui permettent aux dirigeants de voir que les SI peuvent apporter de la valeur et de la performance dans l'entreprise.

Il existe un ensemble de référentiels qui encadrent les bonnes pratiques : CobiT, Val IT, Risk IT, ITIL, ISO 9000, etc., mais le tryptique CobiT / Val IT / Risk IT est le plus important pour la gouvernance des SI. Ils ont été élaborés par l'ISACA (Information Systems Audit and Control Association) dans les années 1990 et représentent chacun un ensemble d'indicateurs, de processus et de bonnes pratiques autour de la gouvernance des SI à destination des gestionnaires, utilisateurs et auditeurs de ces technologies.

Le CobiT est le cadre de référence et de contrôle fondamental de la gouvernance et de l'audit des SI. Il a pour but d'aider le management à piloter les risques en termes de fiabilité, de conformité et de sécurité, et les investissements. Il se décompose en 4 domaines : planification et organisation, acquisition et installation, livraison et support, monitoring.

Annexe 1 : CobiT

Annexe 2 : Val IT

Voir aussi

Articles connexes

Sur Wikipédia

Gouvernance des systèmes d'information

La place de la DSI dans l'entreprise

Applications de la gouvernance des SI

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 === Fondements ===
-La gouvernance du système d'information est un processus de management, fondé sur des bonnes pratiques, permettant à l'entreprise de diriger la fonction système d'information dans le but de :
+La gouvernance du système d'information est un processus de management fondé sur des bonnes pratiques. Elle permet à l'entreprise de diriger le SI en se basant sur les 5 piliers dans le but de :
-* Soutenir ses objectifs de création de valeur
+* Maintenir la création de valeur
-* Accroître la performance des processus du système d'information et leur orientation clients
+* Améliorer la performance des processus du SI et la prise en compte des utilisateurs clients
-* Maîtriser les aspects financiers du système d'information
+* Contrôler l'aspect financier du système d'information
-* Développer des solutions et des compétences en système d'information dont l'entreprise aura besoin dans le futur
+* Développer des compétences et des solutions pour répondre aux besoins futurs de l'entreprise
-* Assurer que les risques liés au système d'information sont gérés
+* Identifier et gérer les risques liés au système d'information
 * Développer la transparence
 === Pratiques ===
-Il est essentiel de mettre en oeuvre les pratiques suivantes dans une approche qualité tournée vers les bonnes pratiques.
+Il est indispensable de mettre en place les actions suivantes dans une approche tournée vers les bonnes pratiques.
-* Planification du système d'information reliée au processus de planification globale de l'entreprise et à l'architecture d'entreprise
+* Planification du SI reliée au processus de planification globale de l'entreprise et à l'architecture d'entreprise
-* Alignement système d'information / activités (projets, organisation, infrastructure, ...)
+* Alignement système d'information / activités (projets, métiers, organisation, etc.)
-* Gestion du portefeuille de projets SI orientée vers la création de valeur
+* Gestion du portefeuille de projets SI pour la création de valeur
 * Budget et contrôle de gestion du SI
-* Gestion des projets SI
+* Gestion des projets SI (planification des tâches, etc.)
-* Fourniture de services SI et optimisation des processus SI orientés vers les clients
+* Fourniture de services aux clients et optimisation des processus
-* Gestion des risques liés au SI
+* Gestion des risques pouvant affecter le SI
-* Gestion des solutions et des compétences en système d'information orientées vers le futur
+* Gestion des solutions et des compétences en prévision
-* Communication sur le SI et gestion des relations
+* Communication sur le SI et management des relations
 * Gestion et mesure de la performance du SI
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+== Les référentiels de bonnes pratiques ==
+La gouvernance des SI est un ensemble de normes, de règles et de procédures qui permettent aux dirigeants de voir que les SI peuvent apporter de la valeur et de la performance dans l'entreprise.
+Il existe un ensemble de référentiels qui encadrent les bonnes pratiques : CobiT, Val IT, Risk IT, ITIL, ISO 9000, etc., mais le tryptique CobiT / Val IT / Risk IT est le plus important pour la gouvernance des SI. Ils ont été élaborés par l'[[w:ISACA|ISACA]] (Information Systems Audit and Control Association) dans les années 1990 et représentent chacun un ensemble d'indicateurs, de processus et de bonnes pratiques autour de la gouvernance des SI à destination des gestionnaires, utilisateurs et auditeurs de ces technologies.
+* Le [[w:Cobit|CobiT]] est le cadre de référence et de contrôle fondamental de la gouvernance et de l'audit des SI. Il a pour but d'aider le management à piloter les risques en termes de fiabilité, de conformité et de sécurité, et les investissements. Il se décompose en 4 domaines : planification et organisation, acquisition et installation, livraison et support, monitoring.
  [[Gouvernance des systèmes d'information/Annexe/CobiT|Annexe 1 : CobiT''']]
+*
  [[Gouvernance des systèmes d'information/Annexe/Val IT|Annexe 2 : Val IT''']]
+== Voir aussi ==
+=== Articles connexes ===
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+* [[w:Gouvernance des systèmes d'information|Gouvernance des systèmes d'information]]
+* [[w:Cobit|CobiT]]
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+* [[w:ITIL|ITIL]]
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