« Gouvernance des systèmes d'information/La place de la DSI dans l'entreprise » : différence entre les versions
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Version du 23 mai 2014 à 13:41
La place des SI dans l'entreprise réside dans sa capacité à développer la création de valeur de l'entreprise.
En effet, le système d'information au sein des entreprise à pris une telle importance que la DSI joue désormais un rôle stratégique.
Activité et organisation interne de la DSI
Activités de la DSI
Les activités de la DSI sont aux nombres de 5 :
- Soutenir ses objectifs de création de valeur.
- Accroître la performance des processus du système d'information.
- Maitriser l'exploitation courante du système d'information.
- Développer des solutions et des compétences en système d'information dont l'entreprise aura besoin dans le futur.
- Assurer les risques liés à l'exploitation du système d'information.
Organisation interne de la DSI
Elle se compose en trois pôles :
- La production : se concentre sur l'exploitation courante du système d'information de l'entreprise. Il s’occupe de l'hébergement, effectue les sauvegardes courantes, et gères les configurations/Accès.
- Le support : traite l'ensemble des erreurs constatés et répond aux demandes des usagers.
- Le développement : prépare les évolutions nécessaires au système d'information afin de suivre les orientations stratégiques de l'entreprise.
Le Directeur de la DSI siège, au même titre que les responsables métiers, aux assemblées stratégiques avec la Direction Générale.
Relations entre DSI et métiers
Cette relation débute dans la volonté de la DSI d'apporter la meilleur qualité de service à ses utilisateurs. Elle leur assure :
- le bon fonctionnement des applications actuelles (que le outil de travail réponde à leurs besoins).
- les évolutions nécessaires pour s'adapter aux besoins des métiers (upgrades, montées de versions...).
Elle doit permettre la croissance de l'entreprise par le biais d'un Système d'Information agile pour faire face à l'environnement changeant.